Pas de frais de port avec GLS en France métropolitaine au-delà de 200€ TTC de commande donc pas de surprise à la fin de la commande :

Nous travaillons avec notre établissement bancaire, le Crédit Agricole, pour mette en place un outil sécurisé adapté aux besoins de notre site et à la sécurité des données bancaires de nos clients. En attendant, nous faisons confiance à STRIPE pour assurer cette mission.

Stripe c’est là référence sécurité high-tech. Des entreprises comme Dailymotion, Twitter, Apple, Adidas … utilisent ses technologies d’avant garde. Stripe c’est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) très efficace. Elle vous permet de payer simplement en utilisant votre numéro de CB sans quitter votre app web.
À aucun moment, Stripe n’a accès au numéro de CB du client, Stripe étant sécurisé et s’occupant entièrement du paiement. De plus il n’est pas nécessaire de posséder ou de créer un compte stripe pour pouvoir effectuer un paiement.

Vos données bancaires sont cryptées. Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires numéro de carte, date expiration, ne nous sont en aucun cas communiquées. Stripe utilise le système normalisé de cryptage appelé “le protocole SSL”. Il se concrétise, lorsque vous êtes sur le site par un cadenas devant l’adresse web.Lors d’un achat sur internet équipé de Stripe, l’ensemble de la transaction s’effectue sur le site bancaire en mode crypté.

• le numéro de carte bancaire
• la date d’expiration
• le cryptogramme visuel ( les 3 chiffres sur la bande de signature de votre carte)
• 3D Secure

En plus de l’outil de paiement en ligne STRIPE, nous vous laissons le choix d’utiliser PAYPAL pour l’achat de vos produits.

Après avoir choisit Paypal, vous serez redirigés vers le site de Paypal où vous pourrez régler de manière parfaitement sécurisée (l’adresse internet dans la barre d’adresse de votre navigateur doit être du type  » https:// « ) votre commande.  Il est également possible que vous soyez redirigés directement sur le formulaire de paiement si vous avez déjà effectué un paiement CB sur Paypal récemment. 

Sachez que PayPal est l’outil de paiement en ligne le plus onéreux pour le commerçant, les commissions étant les plus élevées de l’ensemble des outils proposés.

Le délai de rétractation légal est de 7 jours, à compter de la date de livraison de l’article. Field and Fish vous accorde 3 jours supplémentaires. Notre charte qualité prévoit un délai de 10 jours pour changer d’avis, quelque soit la raison ! Nous vous remboursons donc intégralement le prix des articles retournés en bon état et dans leur emballage d’origine si vous changez d’avis. Au terme de l’essai, si vous ne souhaitez pas conserver un ou plusieurs articles, vous nous les retournez et nous vous remboursons ces articles, sous réserve que les produits et emballages nous reviennent en état neuf. Les frais de ports pour le retour sont à votre charge. Vous êtes responsables de leur bon envoi jusqu’à la réception en nos locaux. Nous vous conseillons alors d’opter pour un retour en collissimo contre signature.

Un article commandé ne vous satisfait pas entièrement ?

Vous pouvez commander sans crainte sur fieldandfish.com.

Nous vous offrons la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours, à partir de la date de réception. Si la taille du produit ne correspond pas à votre attente, demandez nous un bon de retour (pour un dépôt en point relais GLS). Vous pourrez ensuite nous le renvoyer avec un mot expliquant votre demande d’échange. Ainsi, nous vous remplacerons ce produit par la taille désirée, sous réserve que les produits et emballages nous reviennent en état neuf.  Vous êtes responsables de leur bon envoi jusqu’à la réception en nos locaux.

Nous avons en moyenne 3 000 produits en stock. Si un produit n’est pas disponible pour une taille donnée, ceci vous est indiqué clairement.

Cependant, vous pouvez nous demander de vous avertir par Email lorsque ce produit sera à nouveau disponible. Vous recevrez par ailleurs un Email dès que le produit sera à nouveau disponible.

Nous connaissons parfaitement nos produits, car nous les utilisons lors de toutes nos parties de pêche. En toute saison et dans des conditions très différentes : nous partons souvent pêcher quand le temps n’est pas ‘beau’ au sens du commun des mortels …. 

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter, soit par email, soit par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04 50 09 01 92.

C’est avec plaisir que nous vous accueillons dans nos locaux. Vous aurez la possibilité d’essayer et de voir toute la gamme. Prenez rendez-vous, cela nous permettra d’être disponible pour vous conseiller au mieux !

Nos vêtements sont tous fabriqués en utilisant des composants qui font référence et développés par des sociétés mondialement connues (Dupont , YKK , Evertek …). Nous sommes également extrêmement exigeants sur la qualité de la fabrication de nos produits (points d’arrêt, couture anglaise, zip …).